Muita gente ao planejar uma viagem à Disney tem muitas dúvidas com relação ao idioma, como vai se virar com o inglês, se tiver algum problema ou precisar fazer alguma reserva. Mas, muitos dos problemas ou dúvidas podem ser facilmente resolvidos através da central de atendimento da Disney, e o que é melhor, em português.

Para ter o atendimento em português, você pode ligar direto do seu telefone no Brasil ou via Skype, Viber, Google Hangouts, por exemplo, mas lembre-se que usando Skype o serviço é bem mais barato que a ligação interurbana e se usar Google Hangouts a ligação é gratuita.

Na central de atendimento você pode esclarecer dúvidas ou resolver problemas seja com a reserva do hotel, ingressos, reservas de restaurantes, problemas com Fastpass+ ou no My Disney Experience.

Como ligar para a central de atendimento da Disney

Para ligar na Central de Atendimento da Disney em português utilizando o seu telefone com número do Brasil é necessário escolher uma operadora (o XX você substitui pela operadora DDI escolhida) e discar 00 XX 1 407 939-4357. (neste caso, você irá pagar o custo da ligação interurbana).

Uma gravação começa em inglês, em seguida fala em espanhol, aguarde até ouvir a opção 3 em português (se você tentar antes para agilizar o atendimento, vai cair no atendente que fala em inglês). Pressione 3 e aguarde na linha para falar com um atendente.

Como ligar para a central de atendimento da Disney em português usando VOIP

VOIP significa Voice over Internet Protocol, que nada mais é que a transmissão de voz por IP através da Internet, tecnologia utilizada no Skype, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp e Hangouts.

O Google Hangouts, faz ligação sem custo. Vou exemplificar o Hangouts (antigo Google Talk), mas você pode utilizar qualquer outro método VOIP que preferir.

Entre no Gmail ou no Google+ e localize o Hangouts. Localize o ícone ligar através do Hangouts. Como você vai ligar para os Estados Unidos, é necessário mudar a bandeira ao lado do telefone para a bandeira americana.

Digite o número de telefone +1 407 939-4357 (não esqueça do sinal de “+”).

Uma gravação em inglês irá perguntar em qual língua você deseja ser atendido. As opções são: Inglês (1), Espanhol (2) e Português (3). Pressione a opção 3.

Caso você ligue e mesmo pressionando a opção 3 em português e a ligação for direcionada para um atendente que fale em inglês, você pode dizer “Can I talk to someone in portuguese, please?” e se o atendente falar espanhol, fale em português mesmo que ele te entender e em ambos os casos, você será direcionado e atendido.

Viu como é fácil? Agora você não terá mais dificuldade para tentar aquela reserva no restaurante ou simplesmente para tirar dúvidas ou resolver algum problema na Disney.